Métodos para Solicitar a 2ª Via da Conta CAGEPA
Pelo Aplicativo da CAGEPA
Baixando e Instalando o Aplicativo
Acesse a loja de aplicativos do seu dispositivo (Google Play Store para Android).
Clique em Instalar e aguarde o download e a instalação do aplicativo.
Realizando o Login
Abra o aplicativo da CAGEPA após a instalação.
Insira seu CPF e senha para fazer login.
Caso não tenha cadastro, clique em Cadastre-se e siga as instruções para criar uma conta.
Solicitando a 2ª Via pelo Aplicativo
Após o login, vá até a seção Faturas.
Selecione 2ª Via de Conta.
Escolha a fatura desejada e clique em Visualizar.
Visualização e Pagamento Direto pelo Aplicativo
A fatura será exibida na tela.
Clique em Pagar para efetuar o pagamento diretamente pelo aplicativo, caso esta opção esteja disponível.
Você também pode optar por salvar ou imprimir a fatura.
Através do Site Oficial
Acessando o Site da CAGEPA
Abra o navegador de sua preferência e digite o endereço do site oficial da CAGEPA: www.cagepa.pb.gov.br.
Clique na opção Serviços Online no menu principal do site.
Selecione 2ª Via de Conta no submenu que aparecerá.
Passo a Passo para Encontrar a Opção de 2ª Via
Acesse a página inicial da CAGEPA.
Clique em Serviços Online.
Escolha 2ª Via de Conta na lista de serviços disponíveis.
Você será redirecionado para a página onde poderá solicitar a 2ª via.
Preenchendo as Informações Necessárias
Informe o número da matrícula que pode ser encontrado em qualquer conta antiga da CAGEPA.
Preencha os dados pessoais como nome completo e CPF.
Clique em Consultar para visualizar a conta.
Impressão ou Download da 2ª Via
Após a consulta, a fatura atualizada será exibida.
Escolha a opção Imprimir se desejar uma cópia física.
Clique em Download para salvar uma versão digital da conta.
Atendimento Presencial
Localizando uma Agência da CAGEPA
Acesse o site da CAGEPA ou ligue para o atendimento ao cliente para obter informações sobre a agência mais próxima.
Verifique os endereços e horários de funcionamento das agências disponíveis.
Documentos Necessários para Solicitação
Leve um documento de identificação pessoal (RG ou CNH).
Tenha em mãos um comprovante de residência atualizado.
Procedimento na Agência
Chegue à agência e retire uma senha para atendimento.
Informe ao atendente que deseja solicitar a 2ª via da conta.
Forneça os documentos necessários e o número da matrícula.
Aguarde enquanto o atendente processa sua solicitação.
Tempo Estimado de Atendimento
O tempo de espera pode variar dependendo da demanda na agência.
Geralmente, o atendimento é rápido, e você receberá a 2ª via na hora.
Atendimento Telefônico
Número de Atendimento ao Cliente da CAGEPA
Ligue para o número de atendimento ao cliente da CAGEPA: 0800-083-0195.
Horários de Atendimento
O serviço está disponível de segunda a sexta, das 8h às 17h.
Informações que Precisam ser Fornecidas
Tenha o número da matrícula em mãos.
Informe seus dados pessoais, como nome completo e CPF.
Recebimento da 2ª Via por E-mail ou Correio
Solicite ao atendente que envie a 2ª via para seu e-mail.
Caso prefira, peça para receber a fatura pelo correio.
Confirme o endereço de envio para garantir que a fatura chegue corretamente.