Opções para Solicitar a 2ª Via da Conta Celesc
Pelo Site da Celesc
Solicitar a 2ª via da conta Celesc pelo site é um método prático e acessível. Abaixo, detalhamos o passo a passo para facilitar o processo:
Passo a Passo Detalhado
Acessar o site oficial da Celesc
Abra o navegador de internet de sua preferência e digite o endereço do site oficial da Celesc: www.celesc.com.br.
Navegar até a área de serviços online
No menu principal do site, procure pela seção de Serviços Online ou Agência Virtual. Esta seção geralmente está em destaque na página inicial ou no menu superior.
Selecionar a opção de 2ª via de conta
Dentro da área de serviços online, busque pela opção 2ª via de Conta. Clique nessa opção para iniciar o processo de solicitação da segunda via.
Informar os dados necessários
Você precisará fornecer alguns dados para acessar a fatura. Tenha em mãos:
O CPF ou CNPJ do titular da conta
O número da instalação (este número está presente em contas anteriores)
Gerar e imprimir a 2ª via da conta
Após informar os dados necessários, a página exibirá a sua fatura. Verifique todas as informações e clique na opção para gerar a 2ª via.
Você pode optar por imprimir a fatura ou salvá-la em formato PDF no seu dispositivo.
Pelo Aplicativo Celesc
O aplicativo da Celesc é outra maneira conveniente de solicitar a 2ª via da sua conta. Siga os passos abaixo para usar esta ferramenta:
Download e Instalação do Aplicativo
Baixar e instalar o aplicativo Celesc
O aplicativo está disponível para download nas lojas de aplicativos:
Google Play Store para dispositivos Android
Apple App Store para dispositivos iOS
Procure por Celesc na barra de pesquisa da loja de aplicativos e instale o aplicativo oficial.
Passo a Passo Detalhado
Login ou cadastro no aplicativo
Abra o aplicativo instalado no seu dispositivo.
Se for a primeira vez que está utilizando o aplicativo, faça o cadastro fornecendo os dados solicitados.
Caso já tenha uma conta, basta fazer o login.
Acessar a seção de contas
No menu principal do aplicativo, procure pela opção relacionada às contas. Isso pode estar listado como Minhas Contas ou similar.
Selecionar a opção de 2ª via de conta
Dentro da seção de contas, selecione a opção para emitir a 2ª via da fatura.
Gerar e salvar a 2ª via no dispositivo ou enviar por e-mail
Após selecionar a 2ª via, você terá a opção de visualizar a fatura. Salve a fatura no seu dispositivo ou envie-a para o seu e-mail para facilitar o pagamento.
Pelo Atendimento Telefônico
O atendimento telefônico é uma opção eficaz para quem prefere resolver questões diretamente com um atendente. Veja como solicitar a 2ª via da conta Celesc por telefone:
Número do Atendimento ao Cliente da Celesc
Número de contato
Ligue para o número de atendimento ao cliente da Celesc: 0800-48-0120. Este número está disponível em contas anteriores e no site oficial da empresa.
Informações Necessárias para a Solicitação
Dados do titular
Tenha em mãos o CPF ou CNPJ do titular da conta e o número da instalação para facilitar o atendimento.
Passo a Passo Detalhado
Ligar para o atendimento ao cliente
Utilize o telefone para ligar para o número de atendimento ao cliente da Celesc.
Solicitar a 2ª via da conta
Informe ao atendente que você precisa da 2ª via da sua fatura de energia elétrica.
Confirmar os dados da instalação e do titular
Forneça ao atendente o CPF ou CNPJ do titular da conta e o número da instalação para que ele possa localizar a sua fatura no sistema.
Receber a 2ª via por e-mail ou correio
O atendente enviará a segunda via da conta para o seu endereço de e-mail cadastrado ou pelo correio, conforme sua preferência.
Presencialmente
Para quem prefere resolver questões pessoalmente, a Celesc oferece atendimento nas suas agências.
Abaixo, explicamos como proceder:
Endereços das Agências de Atendimento Celesc
Encontrar a agência mais próxima
No site oficial da Celesc, há uma lista de endereços das agências de atendimento.
Verifique qual é a mais próxima da sua residência.
Documentação Necessária
Documentos
Leve consigo documentos como:
RG
CPF ou CNPJ do titular da conta
Número da instalação
Passo a Passo Detalhado
Dirigir-se a uma agência de atendimento
Vá até a agência de atendimento Celesc mais próxima. Os horários de funcionamento estão disponíveis no site da empresa.
Apresentar a documentação
No balcão de atendimento, apresente os documentos necessários para que o atendente possa localizar a sua conta.
Solicitar a 2ª via da conta
Informe ao atendente que você precisa da 2ª via da fatura de energia elétrica.
Receber a 2ª via impressa no local
O atendente fornecerá a segunda via da fatura impressa na hora.
Solicitar a 2ª via da conta Celesc é um processo simples e essencial para manter suas finanças organizadas e evitar transtornos.
Com diversas opções disponíveis, desde o site oficial e o aplicativo até o atendimento telefônico e presencial, você pode escolher a que melhor se adapta às suas necessidades.
Além disso, seguir as dicas fornecidas neste artigo ajudará a evitar a perda de contas no futuro, garantindo que você mantenha suas finanças em ordem e os serviços essenciais sempre em funcionamento.