Como Solicitar a 2ª Via da Conta Neoenergia
Acessando o Site Oficial
Passo a passo para acessar o site da Neoenergia
Abrir o navegador:
No seu computador ou dispositivo móvel, abra o navegador de sua preferência (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, etc.).
Acessar o site da Neoenergia:
Digite o endereço oficial da Neoenergia na barra de endereços do navegador: www.neoenergia.com.
Navegar até a seção de serviços:
Na página inicial do site, procure pelo menu ou pela barra de navegação.
Clique na opção Serviços ou Serviços ao Cliente.
Instruções para encontrar a opção de segunda via na plataforma
Selecionar a opção de 2ª via:
Dentro da seção de serviços, encontre e clique na opção 2ª via de conta ou Segunda via de fatura.
Inserir os dados necessários:
Será solicitado que você insira alguns dados para acessar sua conta, como:
Número da instalação (geralmente encontrado na sua fatura antiga).
CPF ou CNPJ do titular da conta.
Visualizar e imprimir a conta:
Após inserir os dados, clique em Consultar ou Visualizar.
A 2ª via da conta será exibida na tela, permitindo que você visualize os detalhes.
Para imprimir, clique no ícone de impressora ou na opção Imprimir.
Utilizando o Aplicativo Neoenergia
Guia para baixar e instalar o aplicativo Neoenergia
Acessar a loja de aplicativos:
No seu smartphone ou tablet, abra a loja de aplicativos (Google Play Store para Android ou Apple App Store para iOS).
Pesquisar pelo aplicativo Neoenergia:
Na barra de pesquisa, digite Neoenergia e pressione Buscar.
Baixar e instalar o aplicativo:
Encontre o aplicativo oficial da Neoenergia na lista de resultados.
Clique em Instalar ou Obter e aguarde o download e a instalação completarem.
Passos para localizar a função de segunda via dentro do app
Abrir o aplicativo:
Após a instalação, abra o aplicativo Neoenergia no seu dispositivo.
Fazer login ou criar uma conta:
Insira suas credenciais (CPF/CNPJ e senha) para fazer login.
Se você ainda não tiver uma conta, siga as instruções para se cadastrar.
Acessar a área de contas:
No menu principal do aplicativo, procure pela seção Contas ou Faturas.
Selecionar a opção de 2ª via:
Dentro da área de contas, clique na opção 2ª via de conta.
Visualizar e salvar a conta:
A 2ª via da conta será exibida na tela do seu dispositivo.
Você pode salvar o documento ou enviá-lo por e-mail para posterior pagamento.
Atendimento Presencial
Locais onde é possível solicitar pessoalmente a segunda via da conta
Encontrar um ponto de atendimento:
Acesse o site da Neoenergia ou ligue para a central de atendimento para obter informações sobre o ponto de atendimento mais próximo.
Anote o endereço e o horário de funcionamento do local.
Documentos necessários e informações úteis para o atendimento
Reunir os documentos necessários:
Leve os seguintes documentos ao ponto de atendimento:
Documento de identidade com foto (RG ou CNH).
CPF do titular da conta.
Número da instalação ou uma conta antiga, se disponível.
Dirigir-se ao ponto de atendimento:
Vá até o local de atendimento no horário informado.
Solicitar a 2ª via da conta:
Informe ao atendente que você deseja solicitar a 2ª via da conta de energia.
Forneça os documentos solicitados e siga as instruções do atendente.
Receber a 2ª via da conta:
O atendente irá emitir a 2ª via da conta e entregá-la a você.
Manter a conta de energia em dia é essencial para garantir o fornecimento contínuo de eletricidade e evitar multas por atraso.
A Neoenergia oferece várias opções para solicitar a 2ª via da conta de maneira rápida e prática, seja através do site oficial, do aplicativo móvel ou do atendimento presencial.
Seguindo os passos detalhados acima, você poderá emitir a 2ª via da sua conta de energia com facilidade e manter suas obrigações financeiras em ordem.